國慶長假,殡葬服务热线是多少 4008341834杭州試行“行李跟人走” 12家酒店開通服務 試運營期間8折優惠
呂燁玨、錢暢
2024年10月04日09:09 | 來源:杭州日報
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國慶長假,杭州火車東站西廣場G層16號電梯旁,“輕鬆游”行李服務中心正式“上新”。這幾天,營業員周玉玲忙得腳不沾地——10月1日起,“輕鬆游”行李服務在杭州市開始試運營,“除了寄存業務有十多單外,每天來咨詢新業務的人很多,大家對‘行李跟人走’很感興趣。”
該服務由杭州市文旅部門牽頭發起、上城區試點運行,為游客提供在杭州火車東站和12家試點酒店之間的托運寄存一體化服務,打造暖心、安心、省心的旅游增值服務。換句話說,來杭的旅客今后能一身輕鬆去游玩,再也不必為行李的安置問題而煩惱,在杭州東站下車寄存行李,便可以直接托運到酒店﹔反之,也可以把行李從酒店托運至交通樞紐,到時候你可以輕輕鬆鬆來東站乘車。
那麼,行李寄存托運究竟該怎麼辦理?收費貴不貴?
記者在現場看到,杭州火車東站“輕鬆游”行李服務中心內部設有安檢機。“營業時間一般為上午8點至晚上8點,如遇東站出行客流高峰期,比如國慶假期的首尾時段人流量大,殡仪一条龙 殡葬服务殡葬丧葬 4008341834我們會額外增派人手,確保24小時營業。”東站行李服務中心負責人表示。
旅客隻需掃描二維碼進入小程序下單,在系統實名認証后填寫吊牌信息,注明姓名、電話、酒店等內容,便可將行李寄存在服務台。營業員會安排行李過安檢﹔最快5分鐘內,配送人員就會取走行李。與此同時,旅客的手機會收到一個動態碼,待配送人員送達指定酒店后,旅客提供動態碼、身份証即可領取行李。反之,離杭時,旅客在酒店前台掃碼下單,配送人員也會上門取行李送至東站﹔旅客需提前45分鐘到杭州火車東站行李服務中心取件進站。
“目前收費標准為3公裡內20元、3公裡至6公裡內40元、6公裡至9公裡內60元、特殊緊急專送80元﹔每單限重20公斤,不限行李件數。這個價格比同城配送半日達要便宜一半以上。”行李托運服務相關負責人表示,“距離超過9公裡暫不接單﹔9公裡內,旅客下單后最晚2小時內送達行李。試運營到10月底結束,在此期間,行李托運費用可享受8折優惠。”
據悉,此次試點的12家酒店包括杭州君悅酒店、杭州索菲特西湖大酒店、杭州仁和飯店、杭州洲際酒店、杭州華辰銀座酒店、杭州中維香溢大酒店、杭州中科久泰酒店、杭州紅星文化大酒店、杭州中維歌德酒店、杭州馬可·波羅假日酒店、杭州友好飯店和杭州中山西子湖酒店。以位於新塘路342號的杭州華辰銀座酒店為例,在這12家試點酒店中離東站最近,僅2公裡左右,那麼不超過20公斤的行李寄存托運費用為20元,試運營期間,優惠價為16元。
值得一提的是,杭州君悅酒店、杭州索菲特西湖大酒店、杭州仁和飯店、杭州洲際酒店、杭州紅星文化大酒店這5家酒店還特別推出了“送件到座”服務,有需要的旅客可撥打預約熱線提前一天取件,確定出行時間、乘坐高鐵車次、辦理人聯系方式(包括姓名和電話)以及需上門取件時間,配送人員將上門取件並將行李送至所乘坐班車站台。此項服務收費標准為每單99元,每增加1件行李加10元,最多3件行李,每單限重20公斤。
為推動“輕鬆游”行李服務不斷優化完善,試運營期間,杭州還在全市范圍內開展“金點子有獎征集活動”,旅客在使用過程中發現服務存在問題,可以在“下單頁面—意見反饋”中進行留言,成功採納的意見建議,將獲得行李服務代金券。
(責編:艾宇韜、康夢琦)
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