清明时节逢疫情，丧事服务咨询为保障疫情防控期间安全祭扫，在此倡议广大市民“理性追思·文明祭扫”，少出门不聚集，尽量不到公墓、骨灰堂现场祭扫，尽可能选择家庭追思、网上祭奠和代为祭扫服务新方式。倡导广大市民待疫情结束后，再到现场祭扫。对确有到现场祭扫需求的群众，实行预约登记，分时限流新模式，具体方式如下。
第一章 预约入口
1.1 关注北京社会建设和民政微信公众号
在微信公众号搜索“北京社会建设和民政”，关注并进入微信公众号，如下图所示：
1.2 清明祭扫预约入口
“北京社会建设和民政”微信公众号中点击“掌上服务”，进入“北京统一身份认证平台”，进行实名制，方可进行网上预约。如下图所示：
1.3 实名制认证
点击“掌上服务”后，进入“北京统一身份认证平台”进行实名制认证，通过认证后方可进行网上预约。认证登录方式分为两种，分别是密码登录和验证码登录，如下图所示：
第二章 祭扫预约
2.1 祭扫预约入口
通过实名制认证后，在页面中选择“殡葬服务预约”，系统将自动跳转至“北京市殡葬服务预约系统”首页，点击“扫墓预约”后，预约首先阅读“预约须知”，待阅读完毕后，点击下方“预约”按钮进入预约信息填写页面，如下图所示：
2.2 信息填写
2.2.1 预约人基本信息
填写预约人信息，其中“预约人姓名”、“证件类型”、“证件号码”和“联系电话”均为实名制认证后系统自动带出信息，不可修改，如下图所示：
2.2.2 选择预约祭扫机构
点击“预约机构”，在预约机构选择页面选定祭扫机构，如下图所示：
2.2.3 填写预约人出行方式
点击“出行方式”，在“出行方式”列表中选择出行方式，出行方式分为三种(公共交通、自驾、其他)，如下图所示：
提示：八宝山革命公墓实行人员、车辆双预约，以缓解交通拥堵。
2.2.4 填写扫墓人数
点击“扫墓人数”右侧输入框处输入人数。如下图所示：
注意事项：一次预约扫墓人数最多5人。
2.2.5 选择预约祭扫时间及时段
清明祭扫服务接待日从3月19日-4月10日，共23天，每天从7时起至16时止，每一个小时为一个预约时间段，共计9个时间段，当日下午15:00后停止预约次日祭扫。
点击“预约祭扫时间”，选择祭扫日期，如下图所示：
点击“预约时段”，公众可根据每个时间段信息中的“最多可预约人数”，了解预约人数剩余情况，选择祭扫时间，如下图所示：
2.2.6 填写同行人信息
预约人如果有同行人员，则需要按照页面提示填写同行者信息，同行者最多为4人，如下图所示：
2.2.7 预约提交
预约人填写完全部预约信息后，必须承诺填写内容为真实有效的，点击“本人承诺以上填写内容真实有效”后，点击“预约提交”按钮完成祭扫预约，如下图所示：
2.3 预约成功
预约人祭扫预约成功后，系统将自动生成二维码，待祭扫入园时出示检验，如下图所示：
提示：预约成功后提前保存预约二维码，预约人应与同行人按预约时间，凭二维码核验共同入园；预约人需查验北京健康宝并检测体温，体温正常、健康宝绿码方可入园祭扫。设立绿色便捷通道，保障老年人等特殊群体祭扫需求。
第三章 预约查询
预约后可通过“预约查询”功能，查看自己的“扫墓预约”或“代扫预约”信息，其中包括入园验证需要的二维码；如果预约时间无法前往或无需“代祭扫”，可通过“取消预约”进行取消。
